PROCEDIMENTOS DE TROCA

- Reclamações relativas ao envio dos materiais devem ser apresentadas no ato da entrega.

- Toda a devolução de material, qualquer que seja a causa, deverá remeter-se em seu estado original e na sua devida embalagem, sendo reservado a SOMA Brindes o direito de não aceitar a devolução, caso o produto não estiver em suas devidas condições já referidas.

- Não será aceito a devolução dos produtos que se encontrem fora do prazo de 30 dias contados após a saída da mercadoria.

- Caso haja desistência da compra ou erro por parte do cliente, não será aceito a devolução do material.

- No caso de erro por parte da SOMA Brindes, será feita a troca e o frete é por nossa conta. Deverá ser emitida, por parte do cliente, uma nota fiscal de devolução das mercadorias.